Términos y condiciones de Todo Slots

Introducción

Los Términos y Condiciones definidos en este documento rigen el uso de los juegos (los «Juegos») ofrecidos a través de todoslots-casino.es (el «Sitio Web»), perteneciente a o proporcionado por TodoSlots Entertainment S.A. (la «Compañía»). Debes aceptar estos Términos y Condiciones al registrarte y solo se te permitirá jugar por dinero después de haber aceptado estos Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones, las reglas que se aplican a cada juego en el Sitio Web (las «Reglas del Juego») y cualquier documento al que se haga referencia explícita en ellos, así como cualquier directriz o regla publicada en el Sitio Web, constituyen el acuerdo y entendimiento entre las Partes y rigen la relación contractual entre TodoSlots y el titular de la cuenta del Servicio (el «Titular de la Cuenta») (y se denominan colectivamente como el «Acuerdo»). Por favor, lee el Acuerdo (incluyendo estos Términos y Condiciones) cuidadosamente y asegúrate de entenderlo. Si no estás de acuerdo con su contenido, por favor, deja de utilizar el Servicio.

En estos Términos y Condiciones, TodoSlots se denominará como «TodoSlots», «nosotros», «nos» o «nuestro» y el Titular de la Cuenta será denominado alternativamente como «tú» o «tu», según corresponda.

Definiciones

• «Cuenta» se refiere a la cuenta que el Jugador mantiene con nosotros.
• «Juego/s» significa los juegos en línea proporcionados por TodoSlots a través del Sitio Web.
• «Empresas del Grupo» se refiere, en relación con TodoSlots, a cualquier empresa matriz y a las filiales de TodoSlots Online.
• «Sitio/s» significa https://todoslots-casino.es/ y cualquier software descargable licenciado o de nuestra propiedad cuando se accede a través de cualquier red o dispositivo.
• «Política de Privacidad» significa un documento del mismo nombre publicado en el Sitio Web, que puede ser modificado de vez en cuando.
• «Software» se refiere al software de nuestra propiedad o bajo licencia.
• «Términos y condiciones» hace referencia a los términos y condiciones establecidos en este documento y sus modificaciones periódicas.

Condiciones generales

Estos Términos y Condiciones se aplican independientemente de si accedes al Servicio por navegador de escritorio, móvil, tableta u otro dispositivo.

Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones por motivos regulatorios u otros. Ante cambios materiales, te informaremos al iniciar sesión, y deberás reconfirmar tu aceptación. Si no aceptas, no podrás seguir usando el Servicio. Las versiones completas estarán siempre disponibles en la página principal del Sitio Web, cada una con fecha y hora.

Las modificaciones entrarán en vigor en cuanto se publiquen en el Sitio Web. Eres responsable de revisarlas periódicamente, incluidas las Reglas del Juego, cada vez que juegues.

Al registrarte y aceptar estas condiciones (mediante las casillas correspondientes), confirmas que has leído, entendido y aceptado el contenido del Acuerdo, incluyendo la Política de Privacidad y las Reglas del Juego.

Si hay varias versiones en distintos idiomas, sólo la versión en español tendrá validez jurídica. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión en español.

Declaraciones del cliente

Al aceptar este Acuerdo, declaras que:

• Has completado el registro tú mismo y que todos los datos son verdaderos y actuales.
• Eres mayor de edad (mínimo 18 años). Se puede requerir prueba de edad.
• No estás impedido legalmente de acceder a juegos.
• Tu información personal es válida y no te encuentras en situación de insolvencia o bajo investigación legal o regulatoria.
• No formas parte del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
• No ocupas ni has ocupado cargo alguno en empresas relacionadas con TodoSlots ni con sus proveedores, ni tienes relación familiar con ellas.
• Sólo utilizarás el Sitio Web para fines de entretenimiento.

Tus obligaciones

• Los menores de 18 años no pueden jugar.
• Solo puedes tener una cuenta. Si detectamos más, podemos cerrar o anular cuentas duplicadas.
• Eres responsable del uso de tu cuenta, incluyendo datos de acceso. Debes informarnos inmediatamente si sospechas accesos no autorizados.
• La cuenta debe ser personal: está prohibido abrirla a nombre o uso de terceros o empresas.
• Juega solo por entretenimiento, en jurisdicciones donde esté permitido, y cumpliendo con la ley local. Si tu jurisdicción lo prohíbe, no uses el Servicio.
• No puedes transferir fondos a otras cuentas ni recibir fondos.
• Debes mantener tu información personal actualizada y auténtica. Si no es así, nos reservamos el derecho de bloquear tu cuenta.
• Debes declararte responsable de impuestos sobre las ganancias.
• Sólo puedes utilizar medios de pago válidos a tu nombre.

Queda prohibido:

• Jugar a crédito.
• Usar métodos ilegales o sospechosos para depositar fondos.
• Utilizar software o hardware externo que te dé ventaja injusta.
• Participar en actividades fraudulentas, amaños, colusión o falsificación.

Si notas irregularidades o sospechas de uso indebido del chat o asistencia, debes actuar con cortesía y responsabilidad. Las conversaciones pueden ser grabadas.

También está prohibido ocultar o falsear tu ubicación o dirección IP.

Registro y verificación de la cuenta

Durante el registro, TodoSlots te solicitará:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento (mayoría de edad)
• Sexo, nacionalidad
• Dirección de residencia
• Teléfono y correo electrónico válidos
• DNI o NIE

Crearás un nombre de usuario y contraseña seguros. Nosotros verificaremos automáticamente tu identidad mediante el registro RGIAJ y otras fuentes. Tras verificación, la cuenta será temporal: podrás depositar hasta 150 € pero no retirar ganancias ni acceder a promociones hasta que la cuenta esté plenamente verificada y con 30 días de antigüedad.

Nos reservamos el derecho de realizar verificaciones adicionales (antecedentes, fuente de fondos, actividad económica, etc.) en cualquier momento, y de cerrar la cuenta si hay resultados negativos.

Está permitido más de una cuenta por hogar/IP/dispositivo, pero los bonos solo podrán otorgarse a una. Debes informarnos si compartes dispositivo o red con otros jugadores para evitar cierres de cuentas.

Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan normativas o presenten riesgo regulatorio.

No se permite el uso de bots, automatización o software de terceros. También reservamos el derecho de bloquear a usuarios implicados en fraude o abusos de bonificaciones.

Si deseas cerrar tu cuenta, puedes hacerlo contactando con atención al cliente, tras las verificaciones correspondientes. Se te devolverán los fondos, y el cierre implicará la terminación del Acuerdo. Si la causa del cierre es una posible adicción al juego, puedes solicitar bloqueo que impida nuevas aperturas. Toda comtodoslotscación se conserva hasta 10 años por cuestiones regulatorias y contables.

No podrás usar el Servicio si tú o un familiar trabajaste en TodoSlots en los últimos 5 años. También queda prohibida la participación de Personas Políticamente Expuestas (PEP); en caso contrario, tu cuenta será cerrada sin opción a devolución.

Podemos delegar pagos a proveedores autorizados. No somos una institución financiera: tu saldo no genera interés. Para fines de marketing, podemos publicar tu nombre de usuario.

Depósitos

Tu cuenta debe estar verificada antes de realizar depósitos. Puedes depositar fondos online (no efectivo ni cheques), siempre desde medios legales a tu nombre.

Los fondos depositados se utilizarán únicamente para jugar o cubrir cargos relacionados con el Servicio. Los métodos, tiempos y disponibilidad pueden variar según el país o la entidad. Tras confirmar el depósito, los fondos estarán disponibles en tu cuenta.

Depositar más de 150 € o solicitar retiro implicará verificaciones adicionales (pasaporte, factura, tarjeta, origen de fondos, etc.), y el retiro puede ser bloqueado si la documentación no es satisfactoria.

Los depósitos incorrectos seguirán siendo propiedad de TodoSlots y podrán ser revertidos desde tu cuenta. Si ya retiraste esos fondos por error, se convertirán en una deuda tuya hacia nosotros.

Los depósitos deben reflejar tu intención de jugar: depósitos sin actividad pueden ser cancelados o retenidos, y tu cuenta podría cerrarse. Si solicitamos más pruebas, el trámite se realizará bajo nuestra discreción.

No se proporciona crédito para jugar. En caso de una devolución de cargo, los fondos se bloquearán automáticamente, pudiendo aplicarse cargos administrativos.

Retiros

Las opciones de retirada aparecen en el Sitio Web y se activarán tras verificar la cuenta. Siempre que sea posible, los retiros se realizarán por el mismo método usado para depositar, a nombre del titular.

No se pueden retirar fondos denominados «Dinero de bonificación». Si intentas retirar antes de cumplir los requisitos del bono, perderás el bono y las ganancias asociadas.

Los retiros podrían requerir verificaciones adicionales (documentación, origen de fondos, etc.). Asimismo, pueden ser cancelados si la documentación no es satisfactoria, devolviendo los fondos o reteniéndolos.

Todas las transacciones pueden ser revisadas por prevención de lavado de dinero. En caso de sospecha, se puede suspender o cerrar la cuenta y retener fondos.

El retiro se aprobará o rechazará en un plazo máximo de 24 horas desde la solicitud o verificación, salvo derechos exclusivos de retención por nuestra parte.

No se ofrecen reembolsos una vez iniciado un juego: el pago es inmediato. Los retiros están condicionados a que los depósitos se hayan apostado al menos una vez. Pueden aplicarse diligencias debidas reforzadas si es necesario.

Los fondos de los clientes están segregados en cuentas específicas, para protegerlos en caso de insolvencia. Aunque se han tomado medidas, no se ofrece garantía absoluta de reembolso.

Protección de fondos

Como norma, los fondos de los clientes se mantienen separados de los fondos de la empresa en cuentas dedicadas. Esto proporciona seguridad ante posibles conflictos o insolvencia, pero no implica garantía total de devolución.

Disposiciones finales

Estos Términos y Condiciones constituyen el Acuerdo completo entre tú y TodoSlots. Si alguna disposición es considerada inválida o inaplicable, el resto del Acuerdo permanecerá en vigor.

No renunciar a un derecho bajo el Acuerdo implicará que dicho derecho deja de estar vigente.

TodoSlots podrá transferir o asignar sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin tu consentimiento, notificándote por anticipado.

Juego responsable

Fomentamos el juego responsable. Puedes solicitar límites, pausas o autoexclusión. Si crees tener un problema, puedes contactar con atención al cliente para recibir asistencia o ser excluido, incluso temporalmente. Las disposiciones completas sobre juego responsable están disponibles en la sección correspondiente del sitio web.